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Réclamation

Nous accordons une grande importance aux avis formulés par les stagiaires qui assistent à nos formations. Nous recueillons systématiquement vos retours sur chaque formation dispensée, via une évaluation rapide à la fin de chaque session ainsi qu’un questionnaire d’évaluation que vous pouvez remplir dès la fin de la session (disponible sur notre site internet et envoyé par mail à chaque stagiaire). Ces éléments nous permettent d’évaluer régulièrement nos actions de formation et de les ajuster afin qu’elle corresponde au mieux aux attentes de nos stagiaires, dans une démarche d’amélioration continue. En parallèle, et si vous souhaiter nous adresser une réclamation, vous pouvez compléter ce formulaire. Un accusé de réception vous sera adressé, et nous traiterons votre réclamation en vous adressant une réponse dans les meilleurs délais

Pierre-Marie CHAPON, président de VAA Conseil

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803 901 131 00034 RCS Lyon- TVA Intracommunautaire : FR 68 803901131

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